営業ヒアリングシート・Word

営業ヒアリングシートとは、顧客のニーズや課題を把握し、最適な提案を行うためのツールです。商談や打ち合わせの前に作成し、当日はヒアリングした内容を記録します。

ヒアリングする内容は、予算や決裁権、必要性や導入時期などのBANT情報や、顧客の目標や現状、ギャップや解決策といった仮説ニーズの検証項目などがあります。

営業ヒアリングシートを活用することで、確認漏れを防ぎ、後からの確認が容易になります。また、事前にテンプレート化し整備しておくことで、社員のヒアリング精度を一定にできる点も大きなメリットです。

こちらは、Word版の営業ヒアリングシートです。

本テンプレートのダウンロードは無料ですので、ぜひご活用ください。