研修会参加の伺書
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研修会参加の伺書です。従業員研修会参加に関する伺書書式事例としてご使用ください。
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顧客満足度調査アンケート（商品購入者・サービス加入者用）・Excel【見本付き】
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商品を購入した顧客やサービスに加入したユーザーから直接フィードバックを収集し、サービス向上や商品改善に役立てるための調査フォーマットです。本テンプレートはExcel形式で、回答をデジタル管理しやすく、結果の分析がスムーズに行える仕様となっています。 ■利用シーン ・マーケティング担当者が、新商品や既存サービスの顧客満足度を測定。 ・カスタマーサポート部門が、サービス利用者の不満や改善点を把握し、対応策を検討する際。 ・経営企画部門がブランドの評価や顧客の声を収集し、経営戦略に活用。 ■利用・作成時のポイント ＜質問項目を適切に設定＞ 満足度（5段階評価）や自由記述欄を設け、顧客の本音を引き出しやすくする。 ＜回答データを整理＞ Excel形式で集計しやすいフォーマットを活用し、グラフ化や分析に役立てる。 ＜回答しやすいデザインを採用＞ 質問が長すぎたり複雑すぎたりしないよう、簡潔で明確な構成を心がける。 ■テンプレートの利用メリット ＜顧客満足度の可視化＞ 数値データとして整理できるため、顧客の評価を定量的に分析できる。 ＜簡単な編集・カスタマイズが可能＞ 質問項目を企業のニーズに合わせて調整でき、柔軟に活用可能。 ＜マーケティングや商品改善に直結＞ 顧客の意見を分析し、製品やサービスの改善につなげることで、競争力を強化できる。
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