『管理職研修教材011』は、スタッフを効果的に叱るための研修教材です。管理職が持つべきスキルの中で、叱ることは避けて通れない一面であり、その「叱り方」には非常にデリケートな要素が含まれます。 この教材を活用して、スタッフのモチベーションとパフォーマンスを適切に管理し、全体としての職場環境の向上に貢献してください。無料でご利用いただけます。
接客業におけるNPSアンケートの回答促進ツールです。NPSとは、「Net Promoter Score(ネット・プロモーター・スコア)」の略で、「あなたは○○を友人にすすめたいと思いますか?」と質問し、0〜10点をつけるものです。批判者を減らし、推奨者を増やすことでファンを作る取り組みといえます。サンキューコールを含めて回答促進を図ることで、回答率の上昇に寄与し、幅広く様々な意見を集めることを目的とします。自店の収益改善とロイヤルカスタマーを増やす一助となることを期待します。
研修を実施した内容や成果を記録・報告するためのシンプルな報告書テンプレートです。Googleドキュメント形式で無料ダウンロード可能で、講演やグループワークの内容、受講者の成果や改善点などを整理して記載できます。 ■研修実施報告書とは 人事担当者や講師が、実施した研修の内容や成果を会社に報告するための文書です。研修の目的、実施内容、受講者の成果、課題、次回研修への提案を明確に記載することで、研修の効果を社内で共有し、改善に繋げることができます。 ■利用シーン ・社内で実施した研修内容を上司や関係部署に報告する際 ・研修の成果や課題を記録し、次回の研修計画に反映させたい場合 ・研修実施が予算や目標に対して効果的であったかを検証するための資料として ■作成時のポイント <研修内容の詳細記載> 研修の名称、日時、場所、受講者数、具体的な実施内容を明確に記載します。 <受講者成果と問題点の分析> 受講者の成果や理解度を評価し、問題点や改善の余地を具体的に示します。 <次回研修の提案> 次回研修の予定や、改善点を踏まえた提案を記載することで、実務的な価値を高めます。 ■テンプレートの利用メリット <迅速な報告書作成> フォーマットが整っており、必要事項を記入するだけで報告書を完成させることが可能です。 <柔軟な編集> Googleドキュメント形式で内容を簡単に編集し、共有も容易です。 このテンプレートを活用することで、研修実施報告を効率的かつ効果的に行い、次回以降の研修計画に役立てることができます。
テーマ、日時、場所、参加者、講師、内容、感想、提案を箇条書きにして提出する研修受講報告書のテンプレートです。研修受講し、感想を記載した上で、そのあとのアクションとして提案まで記載する様式となっており、研修のフィードバックが可能となるテンプレートです。
社外研修会参加報告書です。社外の研修会に参加した後の報告書としてご使用ください。
従業員満足度(ES)調査を効率的に実施するためのテンプレートです。従業員の満足度は見えにくい要素が多く、面談や日常のコミュニケーションだけでは正確な把握が難しいですが、非対面の調査を通じて客観的なデータを収集し、調査結果の分析により組織の強みや課題を見つけ出し、改善策を検討というステップに進めることができます。Excel形式で無料ダウンロードが可能で、設問内容の編集も簡単に行えます。職場環境の改善や組織のエンゲージメント向上にお役立てください。 ■従業員満足度(ES)調査とは 職場環境や業務内容、組織文化に対する従業員の満足度を把握するためのアンケート調査です。調査結果を基に、従業員が働きやすい環境を整え、組織全体のパフォーマンス向上を目指します。 ■利用シーン ・従業員のモチベーションやストレス要因を把握したい場合 ・職場環境や業務フローを改善するための意見を収集したい場合 ・従業員エンゲージメントを高め、離職率を低下させたい場合 ■注意ポイント <調査の匿名性> 回答の匿名性を確保することで、従業員が正直に意見を述べやすくなります。 <適切な設問設計> 満足度や意識を正確に測定するため、業務内容、職場環境、上司との関係など、バランスよく設問を設定しましょう。 <フィードバックの活用> 調査結果を分析し改善施策を具体的に実行することで、従業員の信頼獲得に繋げましょう。 ■テンプレートの利用メリット <効率的なアンケート作成> 一般的な従業員満足度調査としての質問例が含まれたテンプレートのため、そのまま使用いただくことも可能です。 <柔軟な編集> 企業の目的や職場の特徴に応じて設問を追加・編集可能です。
特定の研修プログラムの実施を社員に周知するための文例・文書テンプレートです。研修の目的や内容、開催日時、会場、持ち物などの詳細を明確に伝えることで、スムーズな参加を促します。Word形式で無料ダウンロードが可能です。 ■利用シーン ・新しいシステムや業務手順導入に伴い、社員研修を実施する場合。 ・業務スキル向上を目的とした社内教育プログラムを実施する際の事前通知として。 ・特定の部門や役職に向けた研修会を企画し、対象者に出席を促す際。 ■利用・作成時のポイント <研修の目的を明確に> 受講者が意義を理解しやすいよう、研修の目的や重要性を明示。 <具体的なスケジュール記載> 日時、場所、研修内容、講師情報などを詳細を記載し、受講者の準備を円滑にする。 <携行品や事前準備を指示> 筆記用具や資料の持参など、必要な準備事項を忘れずに記載する。 ■テンプレートの利用メリット <研修参加の徹底> 正式な通知として発信することで、対象者の参加率向上につながる。 <社内の情報共有がスムーズ> 研修の詳細を事前に伝えることで、参加者の理解度を高める。 <業務効率化> Word形式のため、適宜編集が可能。