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■接客態度苦情お詫び状とは接客においてお客様に不快な思いをさせてしまった際、正式に謝罪の意を伝えるビジネス文書です。お客様からのクレームや苦情に対し、誠意をもって対応するために、感謝と反省の意を表現することが求められます。あらかじめ必要事項が整備されたテンプレートを活用し、ケースに応じた内容を追記することで迅速な対応に繋げることができます。 ■利用シーン・接客態度へのクレームを受け、正式にお詫びを伝えたい場合（例：接客時の不適切な対応について謝罪が必要なとき）・サービス向上に向けた取り組みを示し、再度の利用をお願いしたい場合（例：今後の対応改善を誓約したい場合）・取引先や顧客に対して信頼関係を維持するための謝罪を行いたい場合（例：接客ミスによる取引先への謝罪） ■注意ポイント＜具体的な謝罪の表現を心がける＞「弊社係員の対応に不備があり、大変ご迷惑をおかけしました」など、具体的な表現を使い、誠意が伝わるようにしましょう。＜改善意識を明確に伝える＞「社員教育を徹底し、今後は同様のご迷惑をおかけしないよう努めます」など、今後の改善に向けた取り組みを明記すると誠実さが伝わります。＜お客様への感謝とお願いを忘れない＞「今回に限りご寛恕くださいますようお願い申し上げます」など、感謝の意と引き続きのご愛顧をお願いする表現も重要です。 ■テンプレートのメリット＜謝罪内容を丁寧に伝えられる＞誠実な表現があらかじめ含まれているため、例文として参考にしながら謝罪文をすぐに作成できます。＜横書き形式で視覚的に読みやすい＞横書き形式なのでお客様にも読みやすく、視覚的にもわかりやすい構成です。＜柔軟にカスタマイズ可能＞ Word形式の無料テンプレートですので、顧客対応に合わせた内容の調整が簡単にでき、迅速な謝罪対応が可能です。お客様へのお詫びを迅速かつ丁寧に伝え、信頼関係の回復をサポートする実用的なテンプレートです。メールで連絡する際の文例・書き方例としてもご活用いただけます。

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事業計画書雛形（パワーポイント版）ver3.1

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事業計画書雛形（パワーポイント版）ver3.1

事業計画書のパワーポイントバージョン3.0です。実際に使ったものをアップしています。前回より、バージョンをアップさせました。実際の金融機関・投資家向け資金調達にも使われ資金調達を成功させましたフォーマットです。マッキンゼーの７Ｓなどメジャーな複数のフレークワークを追加しました。 ※約５年に渡り、約36,000人の方々にご支持を頂き、誠に有難うございました。事業計画書(パワーポイントVer3.1）は、資金調達、市場調査レポート、事業計画書、中期経営計画にもご対応を頂けるものとして、内容を大幅にパワーアップさせ、Ver4.0にて再スタートさせて頂くことになりました。今後とも、ご支援、よろしくお願いいたします。

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