「業種別の書式」 の書式テンプレート・フォーマット一覧

■接客態度苦情お詫び状とは 接客においてお客様に不快な思いをさせてしまった際、正式に謝罪の意を伝えるビジネス文書です。お客様からのクレームや苦情に対し、誠意をもって対応するために、感謝と反省の意を表現することが求められます。あらかじめ必要事項が整備されたテンプレートを活用し、ケースに応じた内容を追記することで迅速な対応に繋げることができます。 ■利用シーン ・接客態度へのクレームを受け、正式にお詫びを伝えたい場合（例：接客時の不適切な対応について謝罪が必要なとき） ・サービス向上に向けた取り組みを示し、再度の利用をお願いしたい場合（例：今後の対応改善を誓約したい場合） ・取引先や顧客に対して信頼関係を維持するための謝罪を行いたい場合（例：接客ミスによる取引先への謝罪） ■注意ポイント ＜具体的な謝罪の表現を心がける＞ 「弊社係員の対応に不備があり、大変ご迷惑をおかけしました」など、具体的な表現を使い、誠意が伝わるようにしましょう。 ＜改善意識を明確に伝える＞ 「社員教育を徹底し、今後は同様のご迷惑をおかけしないよう努めます」など、今後の改善に向けた取り組みを明記すると誠実さが伝わります。 ＜お客様への感謝とお願いを忘れない＞ 「今回に限りご寛恕くださいますようお願い申し上げます」など、感謝の意と引き続きのご愛顧をお願いする表現も重要です。 ■テンプレートのメリット ＜謝罪内容を丁寧に伝えられる＞ 誠実な表現があらかじめ含まれているため、例文として参考にしながら謝罪文をすぐに作成できます。 ＜横書き形式で視覚的に読みやすい＞ 横書き形式なのでお客様にも読みやすく、視覚的にもわかりやすい構成です。 ＜柔軟にカスタマイズ可能＞ Word形式の無料テンプレートですので、顧客対応に合わせた内容の調整が簡単にでき、迅速な謝罪対応が可能です。 お客様へのお詫びを迅速かつ丁寧に伝え、信頼関係の回復をサポートする実用的なテンプレートです。メールで連絡する際の文例・書き方例としてもご活用いただけます。

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「WEBサイトマップ04（Orange）」は、ウェブサイトの構造を計画する際の貴重なリソースとなるパワーポイントテンプレートです。特にウェブ開発プロジェクトでの仕様確認や、新たなサイト機能の導入計画時に役立ちます。橙色（オレンジ）を採用した視覚的なデザインで、各階層のページが一目瞭然の図式で示します。誰でも簡単に理解できる形式なので、円滑なコミュニケーションが期待出来るでしょう。ダウンロードは無料です。

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週次の営業活動を報告・記録するためのExcel（エクセル）システム。営業先はリストに登録することでメニューから呼び出すことができます。A4縦（製造業向け、法人顧客営業向け）

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過去5年の実績から販売を予測するExcel（エクセル）システム。A4横（物流業向け）

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パートの勤務実績から、給与を算定するExcel(エクセル)システム。時給は個人ごとに設定。交通費、休憩、深夜手当にも対応。A4横(1年間/5人/時給/サロン向け)

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借地権譲渡を承諾するよう求める場合の内容証明とは、借地人が、地主に対して、借地権譲渡を承諾するよう求める場合の内容証明

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賃貸借契約終了時に建物買取を請求する場合の内容証明とは、借地人が、地主に対して、賃貸借契約終了時に建物買取を請求する場合の内容証明

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納品した商品が注文数に満たなかった際に、取引先へ謝罪し、対応策を伝えるための文例・文書テンプレートです。企業の信頼を維持するため、迅速な補填措置や原因調査を明示し、誠意ある対応を行うことが重要です。 ■利用シーン ・営業担当者が、取引先へ納品不足が発生した際に、謝罪と対応策を伝えるために利用。 ・物流・倉庫管理担当者が、誤出荷や輸送中のトラブルによる数量不足を報告し、今後の改善策を示す際に利用。 ・カスタマーサポート部門が、顧客からの問い合わせ対応として、誠意ある謝罪と補填手続きを案内する際に利用。 ■利用・作成時のポイント ＜誠意をもって迅速に謝罪＞ 取引先に迷惑をかけたことを率直に謝罪し、誠意を伝える。 ＜不足の原因を明確に説明＞ 出荷状況や輸送時の問題を調査し、発生原因を報告する。 ＜補填措置と今後の対策を明記＞ 不足分の追加発送や対応スケジュールを明確に示し、再発防止策を添える。 ■テンプレートの利用メリット ＜迅速な対応が可能＞ フォーマットを活用し、取引先へスムーズに謝罪と対応を伝えられる。 ＜社内のトラブル管理強化＞ 発生原因を明確化し、同様のミスを防ぐための社内改善策を立てやすくなる。 ＜編集の柔軟性＞ 文例を参考に、状況や必要に応じた内容編集が可能。

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賃貸不動産の契約時に必要な書類です。 新築とかだと定期借家契約での契約が多くなると思いますが、その際は 必ず、契約日より前に事前説明が必要です。 この事前説明をせずに契約してしまうと、 定期借家契約としての効力がなくなる可能性もありますので、 必ず必要な説明です。 内容は一般的な内容です。 貸主代理は説明する仲介会社などが該当します。

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ソフトウェアをサブスクリプションサービスとして提供する場合の「ソフトウェア利用のサブスクリプションサービス契約書」の雛型です。 利用規約として事前表示することで、改正民法における定型約款として有効に適用されますが、より確実に顧客と合意をして無用のトラブルを避けたい場合には、こちらの契約書にて合意されることを推奨させて頂きます。 適宜ご編集の上でご利用いただければと存じます。 ２０２０年４月１日施行の改正民法対応版です。 〔条文タイトル〕 第１条 （定義） 第２条 （使用許諾） 第３条 （サブスクリプション） 第４条 （契約期間） 第５条 （料金） 第６条 （保証範囲） 第７条 （契約の解除） 第８条 （協議） 第９条 （裁判管轄）

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２０２０年４月１日施行の改正民法へ対応させたテンプレートを販売しております。 ワード形式で納品させて頂きます。適宜ご編集の上でご利用いただければと存じます。 〔条文タイトル〕 第１条（業務内容） 第２条（納期及び契約期間） 第３条（報酬） 第４条（納品及び公開） 第５条（契約不適合責任） 第６条（ＩＤ管理） 第７条（非保証） 第８条（知的財産権） 第９条（コンテンツの所有権） 第１０条（コンテンツの著作権） 第１１条（免責） 第１２条（秘密情報の取扱い） 第１３条（個人情報） 第１４条（契約解除） 第１５条（期限の利益喪失） 第１６条（契約の終了） 第１７条（損害賠償） 第１８条（遅延損害金） 第１９条（再委託） 第２０条（不可抗力） 第２１条（権利義務譲渡の禁止） 第２２条（合意管轄）

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ウェブサービスをサブスクリプションとして提供する場合の「●●●●●●（ウェブサービス名）」サブスクリプション規約」の雛型です。 本規約は、改正民法における定型約款に該当します。そのため、ユーザーが定型約款にどのような条項が含まれるのかを認識していなくても、「当事者間で本規約（定型約款）を契約の内容とする旨の合意をする」または「本規約（定型約款）を契約の内容とする旨をあらかじめ顧客に表示して取引を行って頂ければ、個別の条項について合意をしたものとみなされます。（改正民法５４８条の２第１項） 適宜ご編集の上でご利用いただければと存じます。 ２０２０年４月１日施行の改正民法対応版です。 〔条文タイトル〕 第１条（目的） 第２条（定義） 第３条（業務委託） 第４条（本サービスの内容に関する事項） 第５条（本サービスに関する義務） 第６条（料金および支払い） 第７条（秘密保持） 第８条（責任の限定） 第９条（契約期間および解約） 第１０条（当社による即時解除） 第１１条（一般条項）

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借地上の建物について、賃貸人が無断で増改築を行った際、原状回復の請求と、現状回復がない場合の契約解除と明け渡しを請求するための文書です。この文書は、2020年4月施行の民法改正に対応したもので、無断での増改築行為があった場合に、適正な手続きを踏んで契約解除を進めることができます。文書には、無断増改築の事実、原状回復の請求、契約解除と明け渡しの請求、そして関連する法律に基づく内容が記載されます。

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週次の営業活動を報告・記録するためのExcel（エクセル）システム。営業先、商品はリストに登録することでメニューから呼び出すことができます。A4縦（不動産業向け、汎用品営業向け）

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日々の営業活動の時間管理を目的としたExcel（エクセル）システム。担当者や営業先ごとの活動時間の合計などを算出できます。営業先、商品はリストに登録することでメニューから呼び出すことができます。A4縦（物流業向け、法人顧客営業向け・月次集計機能つき）

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時間外勤務申請書を作成するためのExcel（エクセル）テンプレート。カレンダー自動作成機能つき。A4縦。（建設業向け）

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日々の営業活動の時間管理を目的としたExcel（エクセル）システム。担当者や営業先ごとの活動時間の合計などを算出できます。営業先、商品はリストに登録することでメニューから呼び出すことができます。A4縦（建設業向け、仕様品営業向け）

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土地建物を購入した所有者が前の所有者に土地建物の移行登記をお願いするための書類

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賃借者が賃借している建物の増築の許可をいただけるようにお願いするための書類

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借家の賃貸期間の満了前に賃借者に対して、更新を拒否することを伝えるための書類

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