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「社内文書・社内書類」 の書式テンプレート・フォーマット一覧

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社内文書・社内書類の書式、雛形、テンプレート一覧です。社内文書・社内書類とは、企業や組織の内部で取り交わす文書のことで、議事録や稟議書、通知書、報告書、電話メモなどのことです。定型文として社内でフォーマット(雛形・様式)を定め、全社員が同じフォーマット(雛形・様式)を利用できるよう準備しておくと、文書作成の手間を省くことができ、効率的な文書管理が可能となります。

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4,294件中 4181 - 4200件

  • 社宅入居申請書 010

    社宅入居申請書 010

    社宅は限られた数しかない場合が多く誰もが入居できるわけではありません。そこで入居を希望する場合に申請書を発行することで、管理者は申請者の入居希望を把握し社宅の割り当てや空き状況などを考慮して入居の可否を判断することになります。 つまり、申請書を発行することは社宅への入居を正式に希望および申請すること、そして管理者に対して入居の意思表示を明確にすることとなります。 会社としては申請者が社宅に入居するにふさわしい人物かどうかを判断し社宅の円滑な運営に役立てることができます。

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  • 社宅入居申請書 011

    社宅入居申請書 011

    社宅は限られた数しかない場合が多く誰もが入居できるわけではありません。そこで入居を希望する場合に申請書を発行することで、管理者は申請者の入居希望を把握し社宅の割り当てや空き状況などを考慮して入居の可否を判断することになります。 つまり、申請書を発行することは社宅への入居を正式に希望および申請すること、そして管理者に対して入居の意思表示を明確にすることとなります。 会社としては申請者が社宅に入居するにふさわしい人物かどうかを判断し社宅の円滑な運営に役立てることができます。

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  • 使用水の日常点検記録簿 007

    使用水の日常点検記録簿 007

    日常的に水の色・濁り・臭い・味と残留塩素有無のチェックをします。 これは、安全な飲用水を確保するために重要です。 また、異常があれば微生物(バクテリアやウイルスの有無)、水質(残留農薬や化学物質・重金属の濃度)、pH値、硬度の検査を行うことで、汚染の早期発見や健康への影響を防止することにつながります。 西暦で年月を指定することで、日付と曜日が設定され日曜日には背景色が付き見やすくなっています。

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  • 点呼記録簿乗務後点呼 003

    点呼記録簿乗務後点呼 003

    乗務後点呼とは、乗務終了後に乗務した自動車、道路、運行の状況、酒気帯びの有無、ほかの運転者と交替した場合には、交替運転者との通告について報告を受け確認するための点呼のことです。また、他に点呼要領を表した掲示、指導の重点事項、時計、鏡、運転者の立つ位置の表示及び必要な帳簿類の備え付け等環境作りが必要です。 「運行上やむを得えない場合」を除き必要となります。

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  • 転属願 002

    転属願 002

    従業員が現在所属している部署から別の部署に異動を希望する際に、正式に会社に申し出るための書類です。 ・上司や会社に対して自分の希望を正式に伝える手段で、口頭での申し出とは異なり文書化することで記録に残り、正確な意思伝達が可能となります。(正式な意思表示) ・自分のスキルやキャリアの方向性を明確にすることで、より適した部署や職務に移るチャンスが得られます。(キャリア形成の主導) ・希望を文書で具体的に伝えることで会社側も状況を把握しやすくなり、調整がスムーズに進む可能性があります。(会社との調整の基盤)

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  • 職場の逆パワハラ完全対応マニュアル[実践編]

    職場の逆パワハラ完全対応マニュアル[実践編]

    『職場の逆パワハラ完全対応マニュアル[実践編]』は、近年増加傾向にある「逆パワハラ」(部下から上司へのパワーハラスメント)に特化した、実務者向けの包括的なガイドラインです。 本マニュアルは、人事部門、管理職、コンプライアンス担当者、相談窓口担当者、労務管理担当者など、職場での逆パワハラ対策に携わるすべての実務担当者のために開発されました。 本マニュアルは、逆パワハラの予防から解決までの一連のプロセスを体系的に網羅しており、特に新任管理職の着任時や、専門職が多い職場、年齢や経験による逆転現象が生じやすい環境での活用に効果を発揮します。 実際の職場で発生しうる具体的な事例や、詳細な対応手順、チェックリストなどを豊富に収録し、実践的な対応をサポートします。 本マニュアルは以下のような場面での活用を想定しています。 新任管理職の着任前研修における教材として、逆パワハラが疑われる事案が発生した際の対応指針として、組織のいじめ・嫌がらせ防止体制構築時の参考資料として、さらには管理職・人事担当者向けの研修プログラムの基礎資料としても有効活用できます。 組織の規模や業態を問わず、あらゆる職場での活用が可能な汎用性の高い内容となっています。 デジタル化や働き方改革により職場環境が大きく変化する中、従来型のパワハラ対策だけでは対応できない新たな課題に直面する組織が増えています。 本マニュアルは、そうした現代の職場特有の課題に焦点を当て、実務担当者が即座に活用できる具体的な解決策を提供します。

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  • 社員証再発行願 002

    社員証再発行願 002

    社員が適切な社員証を保有していることを確認し必要な場合に再発行を行うための文書です。 社員証は企業内での身分証明やセキュリティ上の理由から重要な役割を果たしており、紛失が発生した場合には速やかに対応する必要があります。そのため、社員が正確な情報を提供し証明書の再交付が行われるプロセスを円滑に進めるために必要な文書となります。

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  • 契約書管理台帳

    契約書管理台帳

    「契約書管理台帳」は、企業における契約書の効率的な管理を実現する実用的なツールです。基本情報から契約詳細、更新履歴まで、契約管理に必要な要素を網羅的に整理できる構成となっています。 本テンプレートの特長として、管理番号の採番ルール、保管方法、期限管理のガイドラインなど、実務に即した注意事項を明確に示している点が挙げられます。また、契約状態を「有効」「終了」「更新中」「解約中」と分類し、現在の進捗状況を一目で把握できる仕組みを備えています。 さらに、関連文書の管理についても言及しており、契約書原本から付随する覚書類まで、包括的な文書管理を可能にします。特に、機密情報の取り扱いに関する指針を含んでおり、情報セキュリティの観点からも配慮された設計となっています。 中小企業から大企業まで、規模を問わず活用できる汎用性の高いテンプレートです。契約管理の標準化とコンプライアンス強化を目指す企業にとって、理想的な業務改善ツールとなるでしょう。契約書の作成から保管、更新、終了までのライフサイクル全体を通じて、確実な管理を支援します。

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  • 中途採用者による他社の秘密情報持ち込み防止マニュアル

    中途採用者による他社の秘密情報持ち込み防止マニュアル

    近年、企業における人材の流動性が高まる中、中途採用者を通じた他社の秘密情報持ち込みリスクへの対応は、企業経営における重要な課題となっています。 本マニュアルは、人事部門、法務部門、管理職の方々が、この課題に実務的に対応するために必要な情報と手順を、体系的にまとめた実践的なガイドラインです。 本マニュアルの特徴は、法的な観点と実務的な観点を融合させた包括的なアプローチにあります。 不正競争防止法や契約法の観点から秘密情報保護の法的枠組みを解説しつつ、実際の採用プロセスにおける確認事項や、入社後の具体的な管理方法まで、実務に即した詳細な指針を提供しています。 各章では具体的な事例を豊富に盛り込み、製造業、IT業界、小売業など、業種ごとの特性を踏まえた解説を行っています。 例えば、製造業における技術情報の管理方法や、IT業界におけるソースコードの取扱い、小売業における顧客情報の保護など、業種特有の課題に対する具体的な対応方法を示しています。 さらに、本マニュアルには実務で即座に活用できる各種様式やチェックリストを付属資料として収録しています。 採用面接時のチェックリスト、秘密情報持込防止に関する誓約書の雛形、定期面談用のチェックシートなど、実務担当者が必要とする文書類を、すぐに利用可能な形で提供しています。 また、問題が発生した場合の対応についても、初動対応から詳細調査、是正措置の実施に至るまで、具体的な手順を時系列で解説しています。

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  • 宿泊業多言語用語マニュアル(読み仮名付き)

    宿泊業多言語用語マニュアル(読み仮名付き)

    本「宿泊業多言語用語マニュアル(読み仮名付き)」は、インバウンド観光の最前線で活躍する宿泊施設の運営者様のために開発されたマニュアルです。 日本語、英語、ベトナム語、中国語(簡体字)、フィリピン語の5カ国語に対応し、読み仮名付きで実用的な用語やフレーズを網羅しています。 本マニュアルは単なる用語集にとどまらず、文化的配慮から緊急時対応まで、実務に即した15のカテゴリーで構成されています。 フロント業務、客室設備、アメニティ、施設サービス、緊急安全対策、支払い関連など、宿泊施設運営に必要な場面別の用語を体系的に整理しています。 さらに、スタッフ教育や品質管理のガイドラインも含まれており、導入からマニュアル運用までをサポートする実践的な内容となっています。 特筆すべきは、各国からの旅行者に対する文化的配慮の視点です。 靴を脱ぐ習慣、宗教的な配慮、食事制限への対応など、きめ細やかな異文化対応のポイントを詳細に解説しています。 また、非言語コミュニケーションの手法やデジタルツールの活用など、実践的なコミュニケーション方法も掲載しています。 緊急時の多言語対応も重視しており、災害時の避難誘導から医療機関との連携まで、安全管理に関する項目を充実させました。 これにより、非常時でも確実な情報伝達と適切な対応が可能となります。 本マニュアルは、カスタマイズ可能な形式で提供されており、各施設の特性や需要に応じて内容を調整できます。 適宜ご編集の上でご利用いただければと存じます。 〔主要項目〕 1.フロント・受付用語 2.客室設備 3.アメニティ・備品 4.施設・サービス 5.緊急・安全 6.時間関連 7.支払い関連 8.トラブル対応 9.客室タイプ 10.温泉・浴場関連 11.食事関連 12.スパ・マッサージ 13.アクティビティ・観光 14.バリアフリー・特別支援 15.ビジネス設備・サービス

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  • 職場のアルコールハラスメント防止に関するガイドライン

    職場のアルコールハラスメント防止に関するガイドライン

    アルコールハラスメントの防止は、従業員の権利を守り、健全な職場環境を維持するための重要な責務となっています。 本ガイドラインは、職場におけるアルコールハラスメントの防止に特化した、実務的かつ包括的な指針です。 禁止すべき言動や推奨される表現を具体的に列挙し、業種別の特殊事例にも言及しています。 さらに、様々なシーンに対応した声かけ例や、緊急時の対応フローなど、即座に活用できる実用的な内容を豊富に収録しています。 飲み会開催時の適切な案内文例、進行時のチェックリスト、トラブル発生時の対応マニュアルなど、実務者が求める要素が漏れなく含まれています。 適宜ご編集の上でご利用いただければと存じます。 〔概要〕 [1-1目的と位置付け] [1-2禁止されるハラスメント言動の具体例] [1-3場面別の具体的な対応例] [2.飲み会進行時の適切な声かけ] [3.業種別の特殊事例と対応] [4.特殊状況での対応例] [5.トラブル発生時の対応フレーズ] [6.業務上の配慮が必要な場面での対応例] [7.具体的なQ&A事例集] [8.シーン別チェックリスト] [9.トラブル発生時の対応フロー] [10.状況別の具体的な声かけ集] [11.具体的な記録・報告フォーマット] [12.緊急時対応の詳細マニュアル] [13.研修プログラム具体例] [14.飲み会運営のベストプラクティス] [15.評価・モニタリング体制] [16.改善計画書フォーマット] [17.従業員アンケート例] [18.最終チェックリスト]

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  • 社員証再交付申請書 001

    社員証再交付申請書 001

    社員証再交付申請書を作成する意義は、社員が適切な社員証を保有していることを確認し、必要な場合に再発行や交付を行うためです。 社員証は企業内での身分証明やセキュリティ上の理由から重要な役割を果たしており、紛失や破損などが発生した場合には速やかに対応する必要があります。そのため、社員証再交付申請書は、社員が正確な情報を提供し、証明書の再交付が行われるプロセスを円滑に進めるために必要な文書となります。

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  • 発達障害が疑われる部下への接し方マニュアル

    発達障害が疑われる部下への接し方マニュアル

    発達障害の特性がある、もしくは疑われる部下との効果的なコミュニケーションに悩む管理職の方々へ。 本マニュアルでは、実際の職場で活用できる具体的な対話例と実践的なアプローチを紹介しています。 特徴的なのは、すべての内容が実践的な会話例を中心に構成されていることです。 「こう言われたら、どう返すべきか」「この場面では、どんな言葉を選ぶべきか」といった具体的なシーンを豊富に盛り込んでいます。 例えば、業務指示の出し方、フィードバックの方法、困難な状況での対応など、日常的に直面する場面に即した実用的な例を挙げています。 本書の特徴は、「特性」を個性として捉え、その人の強みを活かす視点を大切にしていることです。 単なる配慮や支援の方法だけでなく、組織全体のパフォーマンス向上につながる視点を提供します。 管理職として知っておくべき基本的な知識から、具体的な環境整備の方法、キャリア開発支援まで、包括的な内容を実践的に解説しています。 職場での多様性理解を深め、誰もが活躍できる職場づくりを目指す管理職の方々の必携書として、ぜひご活用ください。 〔主要項目〕 はじめに 1.基本的な理解と心構え 2.効果的なコミュニケーション 3.働きやすい環境づくり 4.トラブル予防と対応 5.キャリア開発支援 6.チーム全体での理解と協力 おわりに

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  • 社内運動会実施要領・進行マニュアル

    社内運動会実施要領・進行マニュアル

    本「社内運動会実施要領・進行マニュアル」は、安全で効果的な社内運動会の運営に必要な事項を網羅した実践的マニュアルです。 500名規模の大会運営ノウハウを8つの章で体系的に解説し、60以上の実務用テンプレートとチェックリストを収録。 安全管理・緊急時対応から予算管理・評価方法まで、実績に基づく具体的なガイドラインを提供します。 基本方針から実施要領、詳細な組織体制と役割分担、6種目の競技運営マニュアル、アナウンス例文集、評価・フィードバックの方法、各種様式・テンプレートまで、実務に直結する内容を収録しています。 企業規模や目的に合わせて柔軟にカスタマイズ可能な、人事部門、総務部門の担当者や社内イベント企画担当者、運動会実行委員会メンバー必携の1冊です。 実践的なノウハウと具体的なツールで、成功する社内運動会の実現をサポートします。 適宜ご編集の上でご利用いただければと存じます。 〔目次〕 第1章 基本方針・開催概要 第2章 組織体制・役割分担 第3章 競技詳細 第4章 安全管理・緊急時対応 第5章 放送・アナウンス要領 第6章 予算管理 第7章 評価・フィードバック 第8章 各種様式集

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  • 迷子対応マニュアル

    迷子対応マニュアル

    お客様の安全と安心を最優先に考える施設運営者様向けに、すぐにご活用いただける「迷子対応マニュアル」です。 本マニュアルは、多数の商業施設や遊戯施設での実務経験を基に作成された、実践的かつ体系的な内容となっております。 施設スタッフの具体的な対応手順から、保護者への声かけ例、緊急時の対応まで、迷子対応に必要な要素を網羅的に収録しています。 特に充実しているのは、実際の現場で使える具体的な会話例です。 入場時の声かけから、迷子保護時の対応、保護者との再会時まで、場面に応じた適切な言葉遣いを豊富に掲載しております。 これにより、経験の浅いスタッフでも安心して対応することができます。 また、予防対策から緊急時対応まで、発生しうるあらゆる状況を想定し、それぞれについて具体的な対応手順を示しています。 記録・報告の様式や、個人情報の取り扱いについても詳細に解説しており、施設運営上の重要な法的要件にも配慮した内容となっています。 本マニュアルの特長として以下の点が挙げられます。 まず、現場での即戦力となる実践的な内容です。豊富な会話例と具体的な対応手順により、すぐに実務で活用することができます。 次に、体系的な構成により、教育研修にも最適な内容となっています。さらに、カスタマイズが容易な形式を採用しており、各施設の特性に合わせて内容を調整することができます。 対象となる施設は、商業施設、遊戯施設、文化施設、スポーツ施設、観光施設など、お客様が多数来場される施設全般です。規模の大小を問わず、お客様の安全確保に取り組む全ての施設でご活用いただけます。 お客様の安全確保は、施設運営における最重要課題の一つです。本マニュアルの導入により、迷子対応における現場スタッフの不安を解消し、より安心・安全な施設運営を実現することができます。 適宜ご編集の上でご利用いただければと存じます。 <主要項目> 【1】目的 【2】基本方針 【3】対応体制 【4】予防対策 【5】迷子発生時の対応手順 【6】保護者との再会対応 【7】緊急時対応 【8】記録・報告 【9】個人情報の取扱い 【10】教育訓練 【11】保護者対応での注意点 【12】施設内放送文例 【13】緊急連絡先リスト

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  • 住宅リフォーム【定期面談シート目標達成率自動表示機能付き】Excel版

    住宅リフォーム【定期面談シート目標達成率自動表示機能付き】Excel版

    住宅リフォーム【定期面談シート_目標達成率自動表示機能付き】Excel版  社員との定期的な面談は、会社やチームの成長、社員のモチベーション維持において非常に有効です。以下に具体的な効用を挙げます。 1. 社員と直接話すことで、日常業務では見えにくい本音や意見を聞く機会が得られます。 2. 個人やチームの目標を再認識し、その進捗状況や課題を把握できます。 3. 社員が自分の成長を実感できることで、意欲が向上します。 4. 業務上の困りごとやチーム内の摩擦など、潜在的な問題を早期に発見できるので、迅速な対応が可能になり、大きな問題に発展するのを防ぎます。 5. 会社やチームからのフィードバックを伝えることで、社員の改善点や強みを明確にできます。 6. 面談を通じて「自分は会社にとって大切にされている」という感覚を社員に与えられます。 面談を効果的に行うポイントは、①面談の目的や議題を明確にし、必要なデータや質問を準備する ②一度きりではなく、継続的に実施して信頼関係を築く ③面談後に具体的な行動計画を立てさせ、フォローアップを行うことです。以上のように、定期的な面談は短期的な課題解決だけでなく、長期的な組織力強化にもつながる重要な取り組みです。  当シートに示した報告項目や職務評価項目などは、そのままお使いいただけますが、貴社の業態などに合わせて編集可能なExcel版を是非ご活用ください。 ※月次実績数値などの入力に際しては、一度の入力で数値連動化可能な、弊社別売ソフト;住宅リフォーム【営業マン成績進捗確認_自主考動ソフト】[1,200円(税抜)]の併用活用をお勧めいたします。

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  • 取引の公正性確保及び不正受注防止に関する規程

    取引の公正性確保及び不正受注防止に関する規程

    本規程雛型は、不正受注を未然に防ぎ、健全な企業活動を支える包括的な内部統制の基盤となります。 特に注目すべき点は、不正受注防止委員会の設置から、受注プロセスの具体的な管理手順、取引先の定期評価、価格決定プロセス、分掌機能の明確化まで、実務に即した詳細な規定を含んでいることです。 また、文書の保管期間や教育研修の実施、内部通報制度の整備など、コンプライアンス体制の構築に必要な要素を網羅しています。 本規程雛型は、中小企業から大企業まで、規模を問わず導入可能な柔軟性を備えています。 取引の基本となる与信管理から、不正発覚時の具体的な対応手順まで定めており、実務担当者の日々の業務指針としても活用できます。 さらに、定期的なモニタリングと監査の仕組みを組み込むことで、規程の実効性を確保し、継続的な改善を可能にしています。 コンプライアンスリスクの低減を目指す企業にとって、一助となれば幸いです。 適宜ご編集の上でご利用いただければと存じます。 〔条文タイトル〕 第1条(目的) 第2条(適用範囲) 第3条(定義) 第4条(不正受注防止委員会) 第5条(委員会の運営) 第6条(受注プロセスの管理) 第7条(取引先の定期評価) 第8条(価格決定プロセス) 第9条(分掌機能) 第10条(与信管理) 第11条(検収体制) 第12条(文書管理) 第13条(教育研修) 第14条(モニタリング) 第15条(内部通報) 第16条(調査及び是正措置) 第17条(懲戒) 第18条(規程の改廃)

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  • 高齢者見守りサービス業務日誌

    高齢者見守りサービス業務日誌

    「高齢者見守りサービス業務日誌」は、高齢者の在宅生活を支援する見守りサービス事業者向けの業務記録用テンプレートです。 本テンプレートは、定期訪問や緊急対応時の詳細な記録から、関係者間の重要な引き継ぎ事項まで、一日の業務を漏れなく記録できるよう設計されています。 特に利用者の健康状態、生活環境、サービス提供内容を時系列で記録できる「訪問実績」欄を中心に構成されており、バイタルサインや生活状況の変化を継続的に把握することが可能です。 また、「連絡・報告事項」「引き継ぎ事項」の項目により、チームケアに必要な情報共有を円滑に行うことができます。 さらに「その他特記事項」欄では、関係機関との連携状況や地域の防災情報など、幅広い情報を記録することが可能です。 本テンプレートは、訪問介護事業所、高齢者向け見守りサービス提供事業者、シルバー人材センターなどで活用できます。 特に地域包括ケアシステムの一環として高齢者の見守り支援を行う事業者や、高齢者向け住宅での安否確認サービスを提供する事業者にとって、業務品質の標準化と記録の適正化に貢献します。 利用者の異常の早期発見や、多職種連携におけるスムーズな情報共有を実現するため、日々の見守り業務に携わるすべての方におすすめの業務日誌テンプレートです。 記入例付きで初めての方でも迷わず使用できる内容となっています。 適宜ご編集の上でご利用いただければと存じます。

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  • 高齢者見守りサービスサービス実施報告書

    高齢者見守りサービスサービス実施報告書

    本「高齢者見守りサービスサービス実施報告書」は、高齢者見守りサービスにおける日常的な状況確認と報告業務を効率化し、サービス品質の標準化を実現する実務的な報告書雛型です。 現場での使いやすさを追求し、記入の手間を最小限に抑えながら、必要な情報を漏れなく記録することができます。 利用者の体調や精神状態、生活環境など、見守りサービスにおいて重要な観察項目を網羅的に組み込んでいます。 実務現場のニーズに応えるため、利用者の体調から生活環境までの多角的な観察項目を設定しています。 また、バイタルサインや服薬管理などの具体的なチェック項目を明確化し、次回訪問予定の記載欄を設けることで継続的なサービス提供を担保します。 さらに、報告者と確認者の署名欄を設けることで、複数スタッフによる確実な確認体制を構築できます。 本テンプレートを導入することで、報告業務の標準化によるサービス品質の向上が見込めます。 また、記録の正確性と客観性が確保され、スタッフ間の情報共有がより円滑になります。これにより、サービス提供記録の適切な管理が実現できます。 適宜ご編集の上でご利用いただければと存じます。

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  • 業務改善ヒアリング実践ガイド~現場で即使える実践的シナリオ集~

    業務改善ヒアリング実践ガイド~現場で即使える実践的シナリオ集~

    実践的なヒアリング手法を豊富な対話例とともに解説した、コンサルタントや業務改善に取り組む方々、必携のガイドブックです。 〔本ガイドの特徴〕 実践的な質問技法や、クライアントとの信頼関係構築のコツを、実際の会話形式で学べます。 〔状況別の対応シナリオ〕 製造業、金融機関、小売業、IT企業、医療機関など、業界別の特徴を踏まえたヒアリングの進め方を詳しく解説。各業界特有の課題や注意点も盛り込んでいます。 〔トラブル対応集〕 「キーパーソンが途中退席」「予想外の重大な問題が発覚」「部門間の対立」など、実際のヒアリングでよくある困難な状況への対応方法を、具体的な会話例とともに紹介しています。 1.対象読者 - コンサルティング企業の新人・若手コンサルタント - 社内の業務改善担当者 - プロジェクトマネージャー - 顧客折衝の機会が多い方 2.収録内容: - 事前準備から当日の進行まで - 業界別ヒアリングシナリオ - 困難な状況への対応例 - 効果的な質問技法 - フォローアップの具体例 - トラブルシューティング - 実践的な対話例多数 適宜ご編集の上でご利用いただければと存じます。 【主要タイトル】 〔主要章立て〕 プロローグ:ヒアリング前の準備 第1章:初回訪問シナリオ 第2章:現状把握フェーズ 第3章:課題抽出フェーズ 第4章:改善ニーズの把握 第5章:困難な状況への対応 第6章:クロージング 第7章:特殊状況への対応シナリオ集 第8章:フォローアップシナリオ 第9章:トラブルシューティング集 第10章:応用テクニック集 ロールプレイシナリオ集の主要シーン 製造業での業務改善ヒアリング 金融機関での業務改善ヒアリング 小売業での業務改善ヒアリング IT企業での業務改善ヒアリング 医療機関での業務改善ヒアリング トラブルシューティングの主要項目 困難な状況のシミュレーション 複雑な人間関係への対応 技術的な課題への対応 時間管理の課題 フォローアップの課題への対応 高度な状況対応 エピローグ成功のための心得

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