「製造業・メーカー」 の書式テンプレート・フォーマット一覧

納品した商品が注文数に満たなかった際に、取引先へ謝罪し、対応策を伝えるための文例・文書テンプレートです。企業の信頼を維持するため、迅速な補填措置や原因調査を明示し、誠意ある対応を行うことが重要です。 ■利用シーン ・営業担当者が、取引先へ納品不足が発生した際に、謝罪と対応策を伝えるために利用。 ・物流・倉庫管理担当者が、誤出荷や輸送中のトラブルによる数量不足を報告し、今後の改善策を示す際に利用。 ・カスタマーサポート部門が、顧客からの問い合わせ対応として、誠意ある謝罪と補填手続きを案内する際に利用。 ■利用・作成時のポイント ＜誠意をもって迅速に謝罪＞ 取引先に迷惑をかけたことを率直に謝罪し、誠意を伝える。 ＜不足の原因を明確に説明＞ 出荷状況や輸送時の問題を調査し、発生原因を報告する。 ＜補填措置と今後の対策を明記＞ 不足分の追加発送や対応スケジュールを明確に示し、再発防止策を添える。 ■テンプレートの利用メリット ＜迅速な対応が可能＞ フォーマットを活用し、取引先へスムーズに謝罪と対応を伝えられる。 ＜社内のトラブル管理強化＞ 発生原因を明確化し、同様のミスを防ぐための社内改善策を立てやすくなる。 ＜編集の柔軟性＞ 文例を参考に、状況や必要に応じた内容編集が可能。

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製造業向け、数量によるABC分析。商品、サービス、原価等のABC分析を行うためのExcel(エクセル)システム。ABC分析に必要な、入力項目の並べ替えは自動で行われます。また、パレート図を出力します。A4縦

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顧客情報を入力・管理するExcel（エクセル）顧客管理システムです。個人顧客対象。A4横（製造業向け）

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顧客や取引先に対し、発送・納品した商品が破損していた際に謝罪し、対応を伝えるための文例・文書テンプレートです。企業の信頼性を維持し、顧客満足を向上させるためには、迅速かつ誠実な対応が求められます。 ■利用シーン ・営業担当者が、取引先や顧客に納品した商品に破損があった際に、謝罪と対応を伝えるために利用。 ・カスタマーサポート担当者が、顧客からのクレームに対応し、交換・再発送手続きを行う際に利用。 ・品質管理部門が商品破損の原因を調査し、再発防止策と共に顧客へ報告する際に利用。 ■利用・作成時のポイント ＜迅速な対応を明記＞ 謝罪と同時に、代替品の発送や補償の詳細を明確に記載する。 ＜原因と再発防止策を伝える＞ 破損の原因と、それに対する対策（梱包強化・検品強化など）を記載し、信頼回復を図る。 ＜顧客の負担を最小限に＞ 返品手続きや交換対応がスムーズに進むよう、具体的な流れを案内する。 ■テンプレートの利用メリット ＜営業・サポート部門の業務負担軽減＞ 顧客対応時にすぐに利用できるフォーマットで、迅速な対応が可能。 ＜企業の信頼維持と向上＞ 誠意を持った対応を伝えることで、顧客からの信用を失わず、関係を維持できる。 ＜トラブル対応の標準化＞ 統一されたフォーマットを活用することで担当者ごとの対応に差が出ず、品質のばらつきを防げる。

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月次の営業活動、成果を報告・記録するためのExcel（エクセル）システム。管理項目は5項目まで自由に設定できます。A4縦（製造業向け、仕様品営業向け）

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過去5年の実績から販売を予測するExcel（エクセル）システム。Zチャート付き。A4横（製造業向け）

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商品修理・交換請求に対し、売主が回答するための内容証明とは、商品修理・交換請求に対し、売主が回答するための内容証明

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月次の業務計画書、報告書を作成・管理するためのExcel（エクセル）システム。A4縦（製造業向け、管理部門向け）

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マスクフィットテストが2023年4月1日から義務化されるため、事業者は屋内アーク溶接作業を継続して行う従事者に対して、1年以内に1回フィットテストを行わなければなりません。 こちらの書式は計測機器を用いた定量的フィットテストの結果記録表です。 記入する項目は実施日時、実施場所、テスト方法、被験者、使用マスク、使用機材、テスト実施者、テスト結果、合否、合格に至るまでの経緯(不合格時の対処)、被験者の特記事項があります。 測定機器によってはテスト項目の表記が異なる場合がありますので、必要に応じて書きなおしてください。 テスト結果の記録は法令により3年間の保管義務があります。 印刷サイズ：Ａ４縦

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特許権侵害している者（会社）に対し、商品の販売停止を請求するための内容証明とは、特許権侵害している者（会社）に対し、商品の販売停止を請求するための内容証明

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製造業向け、金額によるABC分析。商品、サービス、原価等のABC分析を行うためのExcel(エクセル)システム。ABC分析に必要な、入力項目の並べ替えは自動で行われます。また、パレート図を出力します。A4縦（製造業向け、金額による分析）

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商品に欠陥がある場合に、買主が売主に対して、取替え請求するための内容証明とは、商品に欠陥がある場合に、買主が売主に対して、取替え請求するための内容証明

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週次の業務計画書、報告書を作成・管理するためのExcel（エクセル）システム。A4縦（営業部門向け、製造業向け、マスタ登録）

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月次の業務計画書、報告書を作成・管理するためのExcel（エクセル）システム。A4縦（製造業向け、営業部門向け）

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月次の営業活動、成果を報告・記録するためのExcel（エクセル）システム。管理項目は5項目まで自由に設定できます。A4縦（製造業向け、法人顧客営業向け）

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週次の業務計画書、報告書を作成・管理するためのExcel（エクセル）システム。A4縦（製造業向け、管理部門向け）

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製品別売上管理表（週別）です。各製品の一週間の売上を管理できます。日毎に販売数を入力することで、売上合計と原価合計と利益合計が自動的に計算されます。

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顧客や取引先に対し、発送・納品した商品が破損していた際に謝罪し、対応を伝えるための文例・文書テンプレートです。企業の信頼性を維持し、顧客満足を向上させるためには、迅速かつ誠実な対応が求められます。 ■利用シーン ・営業担当者が、取引先や顧客に納品した商品に破損があった際に、謝罪と対応を伝えるために利用。 ・カスタマーサポート担当者が、顧客からのクレームに対応し、交換・再発送手続きを行う際に利用。 ・品質管理部門が商品破損の原因を調査し、再発防止策と共に顧客へ報告する際に利用。 ■利用・作成時のポイント ＜迅速な対応を明記＞ 謝罪と同時に、代替品の発送や補償の詳細を明確に記載する。 ＜原因と再発防止策を伝える＞ 破損の原因と、それに対する対策（梱包強化・検品強化など）を記載し、信頼回復を図る。 ＜顧客の負担を最小限に＞ 返品手続きや交換対応がスムーズに進むよう、具体的な流れを案内する。 ■テンプレートの利用メリット ＜営業・サポート部門の業務負担軽減＞ 顧客対応時にすぐに利用できるフォーマットで、迅速な対応が可能。 ＜企業の信頼維持と向上＞ 誠意を持った対応を伝えることで、顧客からの信用を失わず、関係を維持できる。 ＜トラブル対応の標準化＞ 統一されたフォーマットを活用することで担当者ごとの対応に差が出ず、品質のばらつきを防げる。

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週次の営業活動を報告・記録するためのExcel（エクセル）システム。営業先、商品はリストに登録することでメニューから呼び出すことができます。A4縦（製造業向け、仕様品営業向け）

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時間外勤務を管理するためのExcel(エクセル)システム。担当者別月別集計機能つき。A4縦（製造業向け、シフト型、5人）

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週次の業務計画書、報告書を作成・管理するためのExcel（エクセル）システム。A4縦（製造業向け、営業部門向け）

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月次の営業活動、成果を報告・記録するためのExcel（エクセル）システム。管理項目は5項目まで自由に設定できます。A4縦（製造業向け、汎用品営業向け）

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